на оказание консультационных услуг в сфере бизнеса и предоставление доступа к цифровым продуктам
Редакция от 25 октября 2026 г.
Сайт: https://nataliadmitrievapro.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Дмитриевой Натальи Викторовны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 233101925267 (далее — Исполнитель), заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, а также с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Клиент).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ документ является публичной офертой. Акцептом оферты признаётся оплата Клиентом выбранной услуги или цифрового продукта полностью либо первой части оплаты, если продукт оплачивается частями (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Перед оплатой Клиент обязан ознакомиться с текстом оферты, описанием выбранного продукта на Сайте, Политикой конфиденциальности (https://nataliadmitrievapro.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных (https://nataliadmitrievapro.ru/soglasie). Оплата означает согласие Клиента со всеми этими документами.
1.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на договоры, оплаченные до её публикации.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт Исполнителя https://nataliadmitrievapro.ru и все его страницы.
2.2. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя в сфере бизнеса: стратегия и развитие бизнеса, создание и упаковка продуктов, продвижение и личный бренд, привлечение клиентов и партнёров, создание и развитие клубов и сообществ, применение искусственного интеллекта в работе. Формы: индивидуальные консультации и разборы, индивидуальные и групповые программы сопровождения, практикумы, мастер-группы, клубные встречи, проектное сопровождение — онлайн и офлайн.
2.3. Цифровые продукты — материалы в электронном виде: записи занятий и эфиров, онлайн-курсы, мини-курсы, наборы промптов, шаблоны, инструкции, ИИ-скилы и иные материалы, доступ к которым предоставляется через интернет.
2.4. Продукт — услуга или цифровой продукт, которые Клиент выбирает и оплачивает.
2.5. Страница продукта — страница Сайта с описанием продукта, его содержания, формата, сроков и стоимости, либо персональная ссылка на оплату или счёт, которые Исполнитель направляет Клиенту.
2.6. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, где Клиенту открывается доступ к цифровым продуктам после оплаты.
2.7. Платёжный сервис — сервис приёма платежей, через который Клиент оплачивает продукт (в том числе Prodamus).
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Клиенту выбранные услуги и (или) предоставляет доступ к выбранным цифровым продуктам, а Клиент оплачивает их на условиях оферты.
3.2. Состав, формат, объём, сроки и стоимость продукта указываются на Странице продукта. Если продукт оплачивается по персональной ссылке или счёту, его условия согласуются с Клиентом в переписке до оплаты и считаются частью договора.
3.3. Услуги и цифровые продукты носят информационно-консультационный характер и относятся к сфере бизнеса. Они не являются медицинскими, психотерапевтическими или юридическими услугами и не заменяют консультацию врача, психотерапевта или юриста.
3.4. Продукты, указанные в оферте, не являются образовательной деятельностью с выдачей документа об образовании или квалификации. Программы с выдачей документа государственного образца проводятся образовательной организацией по отдельному договору.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость продукта указана на Странице продукта в рублях РФ. Исполнитель вправе менять цены. Изменение не касается уже оплаченных продуктов.
4.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если на Странице продукта не предусмотрена оплата частями.
4.3. Оплата принимается банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, который предлагает Платёжный сервис. Данные банковской карты Клиент вводит на стороне Платёжного сервиса, Исполнитель их не получает и не хранит.
4.4. Датой оплаты считается дата, когда Платёжный сервис подтвердил успешный платёж.
4.5. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Клиенту на электронную почту или телефон, указанные при оплате.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Дата и время консультации или встречи согласуются с Клиентом заранее. Встречи в онлайн-формате проводятся через сервисы видеосвязи, ссылку Исполнитель направляет Клиенту.
5.2. Длительность консультации указывается на Странице продукта. Если Клиент опоздал, время встречи не продлевается.
5.3. Клиент может перенести или отменить консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае встреча переносится на другое время либо деньги возвращаются полностью. При отмене или переносе менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать 25% стоимости консультации. Если Клиент не пришёл и не предупредил, консультация считается оказанной.
5.4. Если консультацию переносит Исполнитель, встреча проводится в другое согласованное время, а при несогласии Клиента деньги возвращаются полностью в течение 10 рабочих дней.
5.5. Групповые программы и практикумы проводятся по расписанию, опубликованному на Странице продукта или направленному участникам. Пропуск занятия по инициативе Клиента не продлевает программу. Если занятие записывается, запись открывается участникам на срок, указанный на Странице продукта.
5.6. Услуга считается оказанной, если в течение 3 дней после консультации или занятия Клиент не направил Исполнителю письменных возражений.
6. Цифровые продукты
6.1. После оплаты доступ к цифровому продукту предоставляется одним из способов: в Личном кабинете Сайта, ссылкой на электронную почту, указанную при оплате, или ссылкой в переписке. Обычно доступ открывается сразу после оплаты, но не позднее 24 часов.
6.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент предоставления доступа к цифровому продукту.
6.3. Срок доступа указывается на Странице продукта. Если срок не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев с даты оплаты.
6.4. Клиент получает право использовать материалы только для личных целей. Копировать, перепродавать, публиковать, передавать третьим лицам материалы и доступ к ним без письменного согласия Исполнителя запрещено. Все материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или используются им на законном основании.
6.5. Если Клиент не может открыть материалы по технической причине, он сообщает об этом Исполнителю, и Исполнитель повторно предоставляет доступ или устраняет проблему.
7. Возврат денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость уже оказанной части услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
7.2. Если Клиент отказался от программы до её начала, деньги возвращаются полностью. После начала программы возвращается стоимость оставшейся, ещё не оказанной части. Стоимость одного занятия рассчитывается делением стоимости программы на количество занятий.
7.3. Цифровой продукт, доступ к которому уже предоставлен, считается переданным. Если Клиент отказывается от него, возврату подлежит стоимость той части материалов, которые ещё не были открыты Клиенту (для продуктов с поэтапным открытием).
7.4. Чтобы оформить возврат, Клиент направляет заявление на электронную почту Исполнителя nvd.dmitrieva@yandex.ru с указанием ФИО, даты оплаты, продукта и причины отказа. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 дней и возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги и предоставить доступ к цифровым продуктам в объёме и в сроки, указанные на Странице продукта; сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Клиента.
8.2. Исполнитель вправе определять методы и содержание работы, исходя из задачи Клиента и своего опыта; привлекать к проведению занятий приглашённых специалистов; использовать обезличенные примеры из работы в методических целях без указания данных Клиента; прекратить оказание услуг при грубом или неуважительном поведении Клиента, нарушении правил группы или условий оферты, вернув стоимость неоказанной части.
8.3. Клиент обязуется оплатить продукт; предоставлять достоверные сведения, нужные для работы; соблюдать правила групповых встреч и чатов; не вести аудио- и видеозапись консультаций и занятий без согласия Исполнителя; не распространять материалы (п. 6.4).
8.4. Клиент вправе получать услуги и доступ к материалам в объёме, указанном на Странице продукта, задавать вопросы по продукту и получать на них ответы.
9. Ответственность и отсутствие гарантий результата
9.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Результат работы зависит в том числе от действий самого Клиента: выполнения заданий, регулярности, исходной ситуации. Исполнитель не гарантирует достижение определённого финансового результата, дохода, числа клиентов или подписчиков. Примеры результатов других людей на Сайте не являются обещанием такого же результата.
9.3. Клиент самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за применение полученной информации, в том числе решения, связанные со здоровьем, питанием, физической активностью и финансами.
9.4. Исполнитель не отвечает за перебои в работе интернета, платёжных сервисов, сервисов видеосвязи и иных сервисов третьих лиц, если они возникли не по его вине.
10. Персональные данные
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://nataliadmitrievapro.ru/privacy) и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», только для исполнения договора и связи с Клиентом.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны решают споры путём переговоров. Претензия направляется письменно на электронную почту другой стороны и рассматривается в течение 10 дней.
11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством РФ.
12. Срок действия договора
12.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами своих обязательств.
13. Реквизиты Исполнителя
Дмитриева Наталья Викторовна
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 233101925267
Электронная почта: nvd.dmitrieva@yandex.ru
Сайт: https://nataliadmitrievapro.ru
